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Para poder ofrecer el mejor servicio y que este sea el adecuado según las necesidades del cliente, desde KIO UNIT, ofrecemos una serie de recursos tanto humanos como tecnológicos para poder garantizar un correcto funcionamiento de todos los aplicativos y dispositivos, que desde aquí administramos y mantenemos; de esta manera evitamos pérdidas o deterioro del servicio. Además de estas ventajas, con un mantenimiento pro-activo se pueden determinar con antelación futuras situaciones no deseadas como: problemas de rendimiento, entre otros.

Servicios Discrecionales o Básicos

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  • Son todas aquellas tareas de nivel básico, cuyo fin es llevar a cabo un mantenimiento continuo.
  • Pueden venir generadas de forma inesperada y de fuentes diversas.
  • Generálmente implican varias disciplinas de administración.
  • Pueden implicar cambio en las planificaciones y en las prioridades.

Serviciso avanzados y tareas planificadas

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  • Suelen ser servicios dedicados, exclusivos y a medida de cada cliente y/o negocio.
  • Se realizan con una frecuencia establecida.
  • Dependiendo del resultado de su ejecución pueden generar tareas discrecionales.
  • Son definidos por criterios estándar.
  • Agrupadas por disciplina de administración.